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Questions fréquentes

Comment démarrer avec Chantier IA ?

Créez un compte gratuit, ajoutez votre premier projet depuis le tableau de bord, puis dictez vos notes lors d'une réunion. L'IA génère un compte rendu structuré en quelques secondes.

Comment gérer mon abonnement Pro sur iOS ?

L'abonnement est géré par Apple via votre identifiant App Store. Ouvrez les Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Chantier IA pour modifier, suspendre ou résilier votre abonnement. Les remboursements passent par reportaproblem.apple.com.

Comment gérer mon abonnement Pro sur le web ?

Depuis la page Réglages de Chantier IA, cliquez sur « Gérer mon abonnement » pour accéder au portail Stripe. Vous pouvez y modifier votre mode de paiement, consulter vos factures ou résilier à tout moment.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis la page Réglages, section « Zone de danger », cliquez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : tous vos projets, comptes rendus, contacts et abonnements sont supprimés conformément au RGPD.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos données sont hébergées sur des serveurs européens (Supabase, Francfort) et chiffrées en transit et au repos. Les notes envoyées à l'IA (Anthropic Claude) ne sont pas conservées après traitement. L'application est conforme RGPD.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?

Oui, en mode lecture seule. Vos projets et comptes rendus restent consultables hors ligne. La synchronisation reprend automatiquement dès le retour de la connexion.

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Contactez-nous par email à support@chantier-ia.fr en détaillant votre problème. Nous répondons sous 48h ouvrées.